Jak na video konference

Když jsem přecházel na volnou nohu, tedy stal jsem se nezávislým profesionálem, věděl jsem, že základní potřebou, kterou budu řešit bude komunikace a to komunikace na dálku. Spolupráce je čím dál častěji vzdálená a přesouvá se do online. Jak však řešit efektivně a pohodlně schůze na dálku? Obzvláště v době koronaviru, kdy je omezeno zažité osobní setkávání a s tím spojené zažité fungování? Proto vznikla velká potřeba řešit schůze pomocí videokonferencí. Je tedy potřeba vybrat dobrý nástroj. Jaké jsou nástroje na videokonference se dočtete v tomto článku.

Možnosti komunikace

Většinu komunikačních způsobů mám již vyzkoušenu a používám na to ověřené nástroje.
Konkrétně:

• Email pro různorodou a počáteční komunikaci.
• Ticketovací systém v gitlabu, pro komunikaci a vedení projektu.
• Chat pro rychlou komunikaci.
• Telefon pro urgentní věci nebo předem domluvené porady.

Jak však řešit efektivně a pohodlně schůze na dálku? Obzvláště v době koronaviru, kdy je omezeno zažité osobní setkávání a s tím spojené zažité fungování, a proto je velká potřeba řešit schůze pomocí videokonferencí. Je tedy potřeba vybrat dobrý nástroj, a jaký, to se dozvíte v tomto článku.

Vzdálená schůze jako naživo

Pro pocit jako na osobní schůzce je dobré vidět svoje tváře v pohybu, k tomu slouží videotelefonování. Když se jedná nad nějakými podklady, je potřeba vidět i podklady, tedy sdílet dokumenty a obrazovku.
Čili je potřeba nástroj, který přenáší nejen hlas, ale i video a umí sdílet obrazovku.
Proto jsem si udělal research nástrojů, které jsou k tomuto účelu k dispozici. A následně je podrobil analýze, co umí, a vyzkoušel v praxi.
Většina takových nástrojů má zároveň i chat.

Výbava

Základní předpoklad je, že na videokonference máte výbavu.
Pro prosté konference lze často použít i smartphone, protože je již vybaven potřebnými periferiemi a po doinstalování konkrétní nativní aplikace lze rychle a bez problémů začít volat.

Další samozřejmou věcí je Internet. Ale je potřeba dát pozor, aby spojení mělo aspoň nějakou rychlost a stabilitu.

Pokud však jde o nějakou vážnější práci, rozhodně použijete počítač. Tedy krom počítače budete potřebovat i:

• mikrofon
• web kameru

Většina notebooků má dneska mikrofon a kameru.

Pokud máte desktop, tak musíte zmíněné periferie pořídit. Zvukovou kartu v počítači dneska má každý, je integrovaná na základní desce. Zvukové čipy jsou dneska velmi kvalitní. Ale ty integrované na základní desce mají často okolo sebe levně udělané zapojení, a tak se dočkáte brumu atd. Pro video call to však nebude vadit, a tak prostě připojíte analogový mikrofon a sluchátka, která i často máte doma. Nebo s redukcí ze 4pin jack konektoru na dva 3pin jacky jdou připojit i sluchátka od smartphonu. Jeden 4pin jack konektor na sluchátka s mikrofonem mají i dnešní notebooky.

Kameru můžete koupit taky nějakou levnou. Nebo já jsem začínal s akční kamerou Eken H9R, která se po připojení k PC chová jako webkamera. Její obraz je však ve tvaru rybího oka.
Následně jsem kvůli online-streamování na můj youtube kanál pořídil kameru Logitech c920, která má FullHD rozlišení, automatické ostření a na sobě mikrofon. Takže krom dobrého obrazu mám i kvalitní zvuk bez brumu a šumu. Je tak tedy výborná i na videokonference.

Nástroje pro video cally a sdílení

Skype

Skype je asi nejznámější nástroj na videokonference. Umí i sdílení obrazovky. Vzhledem k jeho historii a zkušenostem jsem ho však zavrhl.
Co by si však měli firemní uživatelé uvědomit, je, že běžná verze není určena pro komerční použití.

Whereby

S tímto nástrojem jsem se setkal kdysi při komunikaci s HR slečnami. Nástroj whereby běží ve webovém prohlížeči. Umí video call konferenci, sdílení plochy, chat. Nefungoval mi však u tohoto programu mikrofon při použití na desktopovém počítači. Interní mikrofon nebyl ani vidět a u mikrofonu z kamery nebylo nic slyšet.

Zoom

Aplikace Zoom vyžaduje stažení aplikace. Údajně jde však provozovat i v prohlížeči, mně se to však nepodařilo. Při některých video callech tento SW používám a je funkční. Na desktop jsem si musel stáhnout binární soubory aplikace a na mobil se dá nainstalovat nativní mobilní verze.

Pokud se člověk nenechá odradit, může použít i webové rozhraní. To však nemá všechny funkce a nefunguje tak dobře. Nicméně pro základní komunikaci i webové rozhraní stačí.

Discord

Discord je populární mezi hráči. Že by uměl Discord video cally, jsem ani nevěděl. Tento software jsem však zavrhl, protože ho sice občas používám, ale přijde mi dost na efekt (asi jak je to pro hráče). Prý, pokud se to nezměnilo, umí i sdílet plochu, ale jen v malém rozlišení.

Aktualizace březen 2021

S příchodem hlasové sociální sítě Clubhouse více zkoumám Discord, protože Discord byl vyvinut s cílem dobrého přenosu hlasu, tedy konkrétně má nízkou latenci. Nízká latence znamená, že druhá strana vás neuslyší se zpožděním, a tak jste schopni rychle jeden na druhého reagovat.
Tato síť má několik zásadních výhod oproti Clubhousu:

• Není potřeba pozvánka
• Klient je multiplatformní
• Možnost chatu
• Možnost konference
• Umožňuje sdílení obrazovky
• Pokročilé nastavení práv uživatelů a vstupu do místností.

Díky multiplatformnosti můžete Discord používat na telefonu od Apple (iOS) nebo telefonu s Androidem. Existuje nativní aplikace pro všechny hlavní operační systémy (Windows, GNU/Linux, MacOS) nebo můžete použít webového klienta.
Plochu umí sdílet v plném rozlišení.

Na jednorázové cally používám Jitsi, protože tam není potřeba registrace, ale pro pravidelné schůze plánuji začít používat Discord.

Bluejeans

Se software Bluejeans jsem se setkal jednou, a to na mobilu, kdy jsem jenom nainstaloval aplikaci. Když jsem ho však chtěl zkoušet sám a založit konferenci, tak to vyžadovalo registraci atd. Takže více jsem se jím již nezabýval.

Google Meet

Po Skypu se mezi běžné uživatele rozšířil Google Meet. Google Meet je vlastně samostatné řešení jako bylo volání přes Hangouts, jen má více funkcí. Tento nástroj umožňuje pohodlné použití. Musíte mít účet od Googlu. Pro vytvoření konference určitě. Jen pro připojení do konference možná účet není třeba - prostě se připojíte přes zaslaný link. Umožňuje videokonference včetně sdílení plochy. Funguje v prohlížeči a má nativní aplikaci pro chytré telefony.

Jitsi

Jitsi je opensource řešení, je tedy možnost si zkontrolovat zdrojový kód a provést tak bezpečnostní audit aplikace, což je zásadní pro práci s neveřejnými daty. Navíc aplikaci můžete provozovat i na vlastním serveru. Čili je možnost podrobně řešit bezpečnost a nezávislost na dodavateli.
K videokonferenci je možno se připojit i jen pomocí prohlížeče. Pro prvotní i pravidelné použití je možné pouze založit konferenční místnost na https://meet.jit.si/.
Veřejných provozovatelů je i více, např. VPSfree provozuje Jitsi server.

Jitsi má i nativního mobilního klienta. Aplikace na mobilu funguje i na pozadí, takže je možno během konference dělat poznámky nebo číst něco z webu. Ve webovém prohlížeči s Jitsi bez problémů fungoval můj analogový mikrofon i USB mikrofon ve webkameře.
Zdrojové kódy aplikace Jitsi

BigBlueButton

Dodatečně jsem nabral zkušenosti s nástrojem pro videokonference BigBlueButton. Jedná se o open-source projekt, který je primárně určen pro konference a školení. Asi právě proto, že je určen i pro školení, má mnoho pokročilých funkcí pro prezentování (ovládání prezentace) a kreslení. Také umožňuje nastavovat pravomoci uživatelům: pokud jde o možnosti ovládání konference, host vs. přednášející, zakazování a povolování mikrofonu atd.
Aplikace má i API.

Pro použití BigBlueButton se není potřeba registrovat. A k připojení ke konferenci stačí pouze webový prohlížeč.

Aplikace si pamatuje jméno, takže znovupřipojení je rychlé (bez opětovného zadávání jména). Aplikaci pro Android jsem nenašel, nicméně na smartphonu jde BigBlueButton použít skrze webový prohlížeč - pokud není zastaralý. Po úpravě oprávnění na smartphonu fungoval mikrofon i kamera. Aplikace byla schopná přehrávat zvuk konference i na pozadí.
Při prvním spuštění mi na desktopu v Chrome/Chromium i Firefoxu nefungovala kamera a mikrofon, ale po úpravách nastavení v obou prohlížečích kamera a mikrofon začaly fungovat. Evidentně je potřeba se vždy seznámit s daným nástrojem a jeho nastavením, ale to platí i pro schopnost nastavit PC. (Zkušenost je platná k roku 2020.)

Jako návštěvník konference OpenAlt, která v roce 2020 probíhala online, jsem shledal nástroj BigBlueButton pro účely poslechu a sledování plně funkčním.

Další

Další softwary, na které jsem narazil:

• Apache OpenMeetings
• Sdílení obrazovky: https://www.screenleap.com/
• mconf http://mconf.org/
• Microsoft Teams - MS technologiím a produktům se vyhýbám

Volba

Volba tak u mě padla na software Jitsi, protože má vše, co potřebuji, nemá žádné nevýhody, naopak bonusy do budoucna. Navíc jako Linux admin mohu připravovat privátní instance zákazníkům s tímto softwarem. A pro mě je podstatné, abych to, co zákazníkům instaluji, měl již vyzkoušené, takto tedy budu daný nástroj dobře znát a budu ho mít ověřený.

Bezpečnost

Při práci z domu pozor na nástroje, které používáte ke vzdálené spolupráci. Zde je například zpráva NÚKIB, která upozorňuje na chyby, které byly ve videokonferenčním softwaru Zoom.

Jak telefonovat

Pro jakoukoli činnost je dobré ovládat základní dovednosti a držet se nějakých pravidel a vhodně dané nástroje používat.

• V úvodu schůze udělejte představovací kolečko.
• Mějte připravené téma a ideálně osnovu schůze.
• Mějte připravené podklady.
• Pokud je lidí více, měl by někdo schůzi vést. (Ostatně to platí i pro běžnou osobní schůzi.)
• Zvuk/hlas si pusťte do sluchátek, aby mikrofon nepřijímal to, co říkají ostatní, a neslyšeli tak ozvěnu.
• Pokud jenom posloucháte, vypněte si mikrofon.

Využívejte moderní technologie k usnadnění a zefektivnění, nikoli jako represi nebo vytváření překážek.